eBook “The Unlimited Freelancer”

Cet ebook en anglais explique les Règles d’Or pour réussir en tant que Freelance… Dès le départ le ton est donné : le métier de freelance n’est pas fait pour ceux qui veulent travailler moins et gagner plus…

Et justement pour que le métier de Freelance ne soit pas celui d’esclave moderne, les 2 auteurs nous conseillent de suivre quelques règles d’or.

Le livre n’est pourtant pas donneur de leçons, mais résulte de l’expérience de deux freelances chevronnés et auteur du Blog Freelance Folders Mason Hipp et James Chartrand.

La première chose qui est expliquée, c’est que le travail de freelance et celui de salarié sont totalement différents.

Et donc il ne faut pas reproduire la même façon de penser et de travailler.

En tant que Freelance vous devez créer un business qui est là pour vous obéir et vous aider à vivre, et non pas l’inverse ou devenir le salarié de vos clients.

Cela peut être difficile à comprendre lorsque l’on n’a jamais été freelance ou indépendant, mais pourtant la différence est MAJEURE.

Pour y arriver les auteurs nous rappellent 4 règles d’or :

- Automatiser pour être plus productif car les journées ne font que 24h (et il faut dormir, manger, voir des amis…).Ces systèmes automatiques doivent fonctionner par eux même avec le moins d’investissement de votre part.

- Déléguer à d’autres personnes plus compétentes et mettre en place des partenariats et des alliances car réussir seul à tout faire vous épuisera et vous éloignera de votre valeur ajoutée.

- Mettre en place des revenus récurrents ou des sources de chiffre d’affaires qui resteront sur le long terme (un service d’abonnement, un ebook…), ce qui vous permettra d’avoir une meilleure stabilité financière et ne pas être sans cesse à courir après les clients.

- Se concentrer sur ce qui va rapporter de l’argent, en réalisant au moins 1 fois par heure une action qui va directement contribuer à la réalisation de chiffre d’affaires (appeler un client, faire un lien d’affiliation…).

Voici un court résumé des 200 pages (très rapide à lire ne vous inquiétez pas) que compte cet ebook, avec bien entendu des exemples tirés de l’expérience de ConseilsMarketing.fr !

Chapitre 1 : Automatiser son activité

L’automatisation ce n’est pas uniquement utiliser une application ou un logiciel, c’est aussi mettre en place une petite routine quotidienne pour prendre vos bonnes habitudes.

Par exemple sur ConseilsMarketing.fr nous publions tous les matins 2 Tweets, puis 1 à midi et 2 le soir, le vendredi soit c’est pour mettre en ligne le Top 10 des offres d’emplois de Jobs-MKG.com…

Freelance Folders recommande de penser à son travail comme à une chaine de montage où chacune où chaque opérateur à 1 action précise à mener. Cela permet de ne rien oublier, d’optimiser chaque tâche, de reproduire plus facilement le travail par la suite.

Par exemple pour ConseilsMarketing.fr la plupart de nos articles sont des “Modes d’emplois” qui nous servent également en interne pour créer un blog, mettre en place un auto-répondeur sur Aweber…

FreelanceFolders donne comme application pratique de prendre sa prestation la plus courante, et d’en faire une check liste qu’il sera même ensuite possible de transmettre à ses clients sous la forme d’un questionnaire de qualification à remplir.

L’utilisation d’une solution de gestion de projets comme BaseCamp, Zoho, Takii… est également recommandée pour structurer ses processus, anticiper et cadrer.
Cette application doit être de préférence Web (accessible de partout) et qui prenne en compte le maximum de vos besoins.

Par exemple chez ConseilsMarketing.fr nous utilisons BaseCamp pour gérer nos projets internes, plus Evernote pour prendre des notes sur iPhone car TaDaList de Basecamp est un peu limité (pour en savoir plus consultez notre article sur la gestion de projet).

Il est également important d’utiliser un logiciel de gestion pour tenir sa facturation et faire un suivi de ses clients.

Les applications conseillées dans l’eBook étant américaines, il faut bien entendu prendre des applications françaises comme par exemple Ciel Devis Factures (99 €) pour la facturation ou Ciel Auto-Entrepreneur (gratuit).

Pour la tenue de la comptabilité, FreelanceFolder préconise de passer par un expert comptable afin de ne pas perdre de temps avec une activité non stratégique (comptez environ 150 € / mois).

De même, pour faire le suivi de ses clients (prestations effectuées, besoins…) il est important d’utiliser une application de Gestion de Contacts (CRM) comme par exemple ACT! (229 €) ou SageCRM.com (49 € / mois) pour historiser les communications (emails, appels…) et exploiter efficacement sa base clients (newsletters…)…

Cette automatisation passe aussi par l’utilisation de modèles d’emails, la mise en place de formulaires, d’un FTP partagé pour déposer des fichiers (ex: YouSendIt…), l’envoi automatique d’enquêtes de satisfaction (Aweber…), d’applications de gestion de service clients Web…

Apprenez également à utiliser les canaux de communication qui vous feront gagner du temps (Skype, MSN, emails…), et automatiser le travail en mettant en place des règles, en créant des répertoires…

Par exemple sur ConseilsMarketing.fr nous conseillons d’utiliser Google Desktop sur les PC qui n’ont pas Windows 7 afin de retrouver plus facilement les emails, fichiers…

Chapitre 2 : Automatiser son Marketing

Votre site Web doit être au cœur de votre entreprise, ouvert 24h sur 24, et capable de convaincre les prospects de vous appeler pour passer commande.
Pour cela il doit comporter une FAQ, vos tarifs, des témoignages…

N’oubliez pas non plus de vendre vos produits et prestations via votre site internet.

Lié à cela, il est important de se créer une liste de clients et de prospects, avec l’envoi automatique de messages via un système d’autorépondeurs comme Aweber (voir notre mode d’emploi Aweber partie 1 et partie 2).

Concernant les média sociaux (Viadeo, Facebook, Twitter…), il faut automatiser (voir notre mode d’emploi TweetAdderet notre méthode “Le Don d’Ubiquité du Blogueur“) mais pas trop non plus car vous risquez d’enlever la dimension sociale de cet outil.

Il est également essentiel de mettre en place un plan marketing complet avec :
- Des générateurs de prospects : Blog, guest posting (pour éviter de produire 100% du contenu), commentaires sur d’autres Blogs…
- Se faire connaitre et essayer de devenir une référence : articles de fond, freebies, ebooks…
- Proposer des prestations récurrentes (forfait prestation / mois…)
- Suivi de la satisfaction des clients et réalisation de témoignages clients.

Pour booster votre business n’oubliez pas non plus les fondamentaux :
- Des cartes de visites professionnelles (voir nos articles Avoir des cartes de visites qui font rappeler et Réussir ses cartes de visites),
- Proposer des Packs de Prestations pour augmenter le panier moyen
- …

Chapitre 3 : Construire une équipe de freelance et déléguer.

Déléguer, sous traiter, externaliser vous permettent de produire plus de projets plus vite en vous concentrant sur votre valeur ajoutée, en capitalisant sur les connaissances d’autres spécialistes, en ajoutant de nouvelles prestations à proposer…

En revanche attention à choisir les bonnes personnes car cela eut très vite se retourner contre vous si les prestations sont de mauvaise qualité.

Surveillez également les coûts de la sous-traitance, la communication, les plannings… car déléguer nécessite quand même beaucoup de travail.

Pour ConseilsMarketing.fr lorsque nous allons revoir le design de ConseilsMarketing.fr nous allons faire appel à un spécialiste du Web Design, au lieu de le faire en interne car cela prendrait plus de temps et le résultat ne serait pas forcément optimum.

En revanche n’espérez pas qu’en payant peu ou mal vous aurez un travail de qualité (par exemple en faisant du Off Shore le plus low cost possible).

Pour réussir votre externalisation n’hésitez pas à offrir des Bonus, à nouer des relations personnelles avec les bons prestataires, à répondre rapidement aux questions, à accepter les critiques et remarques de vos prestataires, à faire la distinction entre le Pro et le Perso quand vous demandez à une personne de refaire son travail…

Pour bien travailler en équipe Freelance Folder recommande également les choses suivantes :
- Ecrire des instructions claires (listes, dossier…) et surtout simple et sans ambigüité.
- Synthétiser et éviter de rentrer dans les détails inutiles.
- Ne pas envoyer trop d’informations par bribes, mais tout en masse régulièrement.
- Prioriser le travail et indiquer les deads lines.
- Vérifier que les instructions ont été bien comprises et faire un suivi régulier.
- Faire des points réguliers et laisser les intervenants parler librement sans mener la discussion tambour battant.
- Si un problème survient, se concentrer sur les solutions pas les problèmes.

Chapitre 4 : Mettre en place des revenus récurrents.

Avoir des revenus récurrents vous permet de sécuriser votre business et lisser vos revenus.

Cela peut être fait via un blog, des eBooks, des vidéos, des applications, des sites payants, des templates de sites…

Les deux auteurs détaillent les plus et les moins de chacun de ces outils, sachant que selon vos compétences et vos objectifs vous devrez choisir le bon outil.

De même analysez le retour sur investissement : si cela vous prend 1 journée et que vous vendez 10 produits à 0 € (CA 1000 € - 1 jour de travail), alors que si cela vous prend 1 semaine et que vous en vendez 10 à 100 € (CA 1000 € - 1 semaine de travail), c’est moins intéressant…

De même ne négligez pas le SAV qu’il y a derrière, ce qui peut au final vous pendre énormément de temps…

Le choix du produit à vendre doit se faire via un Brainstorming avec l’éventail des possibilités, pour restreindre votre choix à 4 ou 5 options pour analyser la faisabilité, la rentabilité, les options de soustraitance…

Pour ConseilsMarketing.fr, notre solution a été de réaliser notre formation vidéo “Développer votre Business : Bloguez comme un Pro“, ce qui nous permet de générer des revenus sur le long terme.

Chapitre 5 : Optimiser son temps pour se l’accorder.

Votre temps et votre plaisir sont ce qu’il y a de plus précieux, n’hésitez pas à analyser si vous devez vraiment accomplir des tâches consommatrices de temps, et s’il n’est pas possible d’automatiser, de déléguer…

Néanmoins vous devez mettre en place un système qui s’adapte avant tout à vos besoins, à vos clients et à votre business… sans pour autant négliger votre vie privée…

De même ne négligez pas mise en place de produits récurrents, d’une stratégie… vous devez parfois accepter de perdre du temps à un moment pour construire l’avenir.

Rappelez-vous que vous êtes le client de votre business, vous n’êtes plus salarié de vos clients. Votre vie privée, nécessite aussi la même attention que celle que vous portez à vos clients et la même structuration (prioriser, organiser…).

Enfin l’ebook se termine en rappelant qu’il est nécessaire de repenser régulièrement son Business Modèle, et qu’il ne faut pas hésiter à se remettre en question mais en les adaptant à sa personnalité et à son secteur d’activité.

Pour aller plus loin nous vous conseillons de consulter les 2 articles suivants :

- 7 règles d’or pour débuter en tant que Freelance

-  63 Conseils pour réussir en tant que Freelance

- 50 outils pour gagner du temps en temps que blogueur

Vous pouvez également commander l’eBook sur FreeLanceFolder (19 $).