Petite formation sur la prise de rendez vous

Voila une vidéos présenté par le centre d'appel BPO Managers depuis you tube qui va vous permettre de changé votre méthode de faire des prises de rendez vous, ou la méthode avec laquelle vous faites vos prises de rendez vous.
a vous la vidéos:

Vous pouvez toujours faire la prise de rendez vous pour votre société en contactant le centre d'appel BPO Managers

Architectes réseaux informatique :

Un réseau informatique est un ensemble d’équipements reliés entre eux pour échanger les informations. Par analogie avec un filet, on appelle nœud l’extrémité d’une connexion, qui peut être une intersection de plusieurs connexion (ordinateur, routeur, concentrateur, commutateur)

                Indépendamment de la technologie sous-jacente, on porte généralement une vue matricielles sur ce qu’est un réseau. De façon horizontale, un réseau est une strate de trois couches : les infrastructures, les fonctions de contrôle et de commande, les services rendus à l’utilisateur. De façon verticale, on utilise souvent un découpage géographique : réseau local, réseau d’accès et réseau d’interconnexion.

L’architecte de réseau informatique est la personne qui fait le bilan des besoins techniques en matière de communication pour proposer des solution, donc  en voit ici qu’il s’agit des thèmes les plus précieuses dans les centre d’appel, c’est pour ça que les respectables en call center de BPO Managers ont décidé de mettre le point sur cet article et de le traité.

Un architecte réseau doit avoir les qualités suivantes : méthode, rigueur et capacité d’adaptation.

Analyser le réseau existant avant d’effectuer des choix techniques et de proposer des solutions, en respectant un cadre bien précis. Il faut en effet tenir compte des contraintes techniques et du budget, tout en préservant la possibilité d’évolution du réseau bien sur puisque dans le centres il faut toujours laisser la possibilité d’augmenter le nombre de téléacteurs et des différents postes. La tâche de l’architecte ne s’arrête pas là puisqu’il doit superviser la réalisation du réseau et validé les travaux réalisé par l’équipe de projet (prise de rendez-vous, télévente, qualification de fichier, sondage téléphonique, enquête satisfaction client…)

Dans ces prochains articles le centre d’appel BPO Managers va mettre le point sur les compétences, la formation, salaire, environnement de travail d’un architecte réseau aussi présenté en quoi consiste son métier ? Dans quelle condition ? Quels employeurs ? Comment évoluer ? Et comment y accéder ?

Pour bien comprendre le fonctionnement des centres d'appel il est conseillé de voir les articles suivants:

*télémarketing

*création de trafic

*Détection de projet

*Qualification de fichier

*relace facture

*relance téléphonique

*Téléprospection

*Télévente

*énergie renouvelable

*Expertise

*Finance

*Habitat

*Information

*Informatique

Call center et architectes matériel informatique :

Un architecte informatique est la personne responsable de l’analyse technique nécessaire a le conception du diagramme d’architecture et donc le plan de construction d’un logiciel, d’un réseau, d’une base de données, etc. dans les centres d’appel, un architecte peut travailler avec des développeurs du CRM ou les autres systèmes actuels pour les call center ou d’autres architectes.

Un architecte logiciel est un spécialiste autour du logiciel.

*Diagramme d’architecture : décrit les acteurs d’un système informatique, humaines ou machine et c’est le cas pour les centres d’appel offshores, les flux d’informations entre les différents acteurs et les protocoles (téléacteurs, superviseurs, techniciens, administrateurs, responsables call center …)

*Diagramme d’architecture applicatif : décrit les flux d’informations, entre les logiciels données, comme par exemple les CRM centre d’appel ou encore les logiciels pour le traitement de fichiers ou annuaires téléphoniques. Et les autres acteurs du système d’information dans lequel il va être implanté, dans notre cas il s’agit surtout des ta ou téléacteurs pour call center.

*Diagramme d’architecture technique : décrit les flux d’information entre différents pièces ou parties d’un logiciel.

*Diagramme d’architecture physique : décrit les flux d’information entre les différents appareils d’un système d’information (serveur, ordinateurs personnels, routeur, téléphones sur IP, soft phones …).

Dans les prochains articles de BPO Managers, les centre d’appel va vous parler des travaux, connaissances nécessaires, spécialisation (architecte d’entreprise, architecte applicatif, architecte système, architecte réseau, architecte matériel…) et les problématiques.

Tous ces articles pourrons aidée les créateurs d’entreprise a bien concevoir et optimisé leurs centres d’appel.


Pour bien comprendre le fonctionnement des centres d'appel il est conseillé de voir les articles suivants:

*télémarketing

*création de trafic

*Détection de projet

*Qualification de fichier

*relace facture

*relance téléphonique

*Téléprospection

*Télévente

*énergie renouvelable

*Expertise

*Finance

*Habitat

*Information

*Informatique

Architectes système d'information

LE centre d’appel s’occupe aussi des architectes de système d’information et pour cela BPO Managers a fait recourt au site comment ça marche pour vous tirer un article sur ces architectes a ne pas rater.

L'architecte de systèmes d'information conçoit l'architecture de système d’information, c'est-à-dire qu'il conçoit les différentes briques du système d'information (SI) et leur imbrication et est chargé de leur évolution. L'architecte de systèmes d'information est au système d'information de l'entreprise ce que l'architecte est à son bâtiment, si ce n'est que le système d'information est plus amené à évoluer.

Pour mener à bien sa mission, l'architecte de système d'information doit en premier lieu étudier les besoins du client (sa direction ou bien le client chez qui il est en mission), établir une cartographie du système en analysant l'existant, puis proposer un modèle d'architecture et enfin la mettre en œuvre en choisissant une infrastructure matérielle et logicielle.

L'architecte de systèmes d'information travaille généralement en équipe, en relation le cas échéant avec un ingénieur système et un ingénieur réseau, et en interface avec les différentes directions métier de l'entreprise.

Les architectes de base de données

Architectes de base de données

Le Centre d’appel BPOManagers vous présente les architectes de BDD pour leur importances dans les calls center surtout ceux qui font de la prise de rdv.

Donc le centre d’appel vous présente leurs compétences, leur activité, leurs formations et leur qualité :

·         COMPETANCE : Capable d'exercer une veille technologique vigilante. Connaissances techniques pointues.

·         ACTIVITE : Cet architecte est chargé de sélectionner un système de gestion de base de données (SGBD) puis de mettre au point la base en fonction de deux critères essentiels : d'abord, cet outil doit évidemment répondre aux attentes de ceux qui vont l'utiliser au quotidien, notamment en termes d'ergonomie. Ensuite, il doit pouvoir évoluer. Théoriquement, une fois la base créée, l'architecte passe le relais à l'administrateur de bases de données qui va intégrer les informations puis faire vivre la base. Dans les faits, les deux fonctions sont souvent confondues, la définition de l'architecture faisant partie intégrante de la mission de l'administrateur.

·         FORMATION : Diplômés de niveau bac + 4 ayant une expérience dans le développement de bases de données et une bonne connaissance des métiers des utilisateurs.

·         QUALITE : Bon relationnel. Curiosité. Rigueur. Écoute.

          

     Voila les raisons Pour les quelle un architecte de base de données est indispensable dans les grand call center 

V

Call center et Analyse décisionnelle des systèmes

En effet, l’une des plus importantes tâches dans les centres d’appel offshores et l’analyse décisionnelle des systèmes complexes, Dans cet article BPO Managers le Centre d’appel offshore en Tunisie vous fait une petite recherche sur Wikipédia pour vous montrer l’importances de ce domaine dans les grandes sociétés en général, les centres d’appels spécialement, et vous présente ces principes et ces avantages.

Principe

Cette discipline apporte un type de modélisation du pilotage coordonné de l'organisation et des systèmes d'information qui évite certains écueils des modèles existants en informatique, trop déterministes et trop tournés vers l'intérieur des organisations. En l'occurrence, l'accent y est mis sur la capacité des organisations à élaborer des décisions relatives au pilotage des processus. Ainsi, les organisations - appréhendées comme des systèmes socio-techniques - sont modélisées selon l'ordonnancement des décisions et non selon le simple agencement des fonctions. L'Analyse décisionnelle des systèmes complexes permet donc - en replaçant données et traitements dans le contexte des objectifs poursuivis et des décisions prises - de rompre la traditionnelle boucle étrange d'interdépendance entre les schémas de traitement et les schémas de données dans le Système d'information : les uns déterminant les autres et réciproquement. Elle permet donc d'adresser le pilotage ou la régulation des processus et modélise les décisions et le contrôle de leur évolution afin de les amener à une situation concordant avec les objectifs poursuivis.

Avantages

Les modèles de gouvernance des systèmes d'information les plus fréquemment employés, comme CobiT, souffrent d'une relative indigence en matière d'alignement et de gestion des risques.
L'analyse décisionnelle des systèmes complexes permet un meilleur alignement stratégique, en prenant en compte plusieurs aspects de l'activité des organisations qui n'étaient pas traités par la modélisation traditionnelle comme :

• la veille,
• l'innovation,
• la convergence de buts des acteurs autonomes (hommes, machines) vers les objectifs généraux
• la démarche qualité,
• l'interaction avec des parties prenantes externes à l'organisation,
• l'analyse du contexte,
• l'urbanisation,
• l'analyse du système de valeurs (valeurs économiques, comportementales et constitutives)

A Voir aussi:

* Le blog du site BPO Managers

* Les articles sur les centres d'appel

BPO Managers analyse d'exploitation

L’analyse d’exploitation et l’un des thèmes les plus importants dans les grandes sociétés y compris le grand centre d’appel.

Homme système ou Ingénieur d'exploitation ou Analyste système.

Missions :

Installation et mise en production d'un système d'exploitation sous-système ou outil de production.
Optimiser et automatiser l'exploitation des applications nouvelles.
Participe à la conception et à l'élaboration des procédures.

Description du poste :

L'analyste d'exploitation (souvent appelé analyste système) est avant tout un informaticien d'expérience issu soit des études, soit de l'exploitation. 
Il intervient dans un contexte d'informatique faisant appel à des grands systèmes ou serveurs (centralisés ou répartis) supportant les applications «lourdes» de l'entreprise. Dépendant hiérarchiquement du responsable d'exploitation, il a un rôle d'intermédiaire entre les équipes d'études et les équipes d'exploitation. 
Il a en charge la gestion d'un projet de mise en place d'une exploitation et assure la formation des groupes de préparation et d'exploitation concernés.
Il intervient de plus en plus fréquemment au niveau de l'intégration des matériels et logiciels systèmes. 

Depuis plusieurs années, la production informatique tend à s'industrialiser avec une automatisation accrue des processus d'exploitation, une recherche de productivité, mais aussi de qualité de service. 
L'ingénieur système doit donc prendre ces évolutions en considération. 
Il doit aussi maîtriser les nouvelles technologies liées à l'Internet et être au fait des conséquences de l'ouverture du système d'information vers l'extérieur (notamment en matière de sécurité).

Compétences requises :

Savoir-faire technologiques.
Connaissance des méthodes des normes et des outils de développement.
Maîtrise des normes et procédures de sécurité.
Connaissance technique et fonctionnelle des applications et services en place.
Connaissance des systèmes d'exploitation.
Maîtrise des technologies de l'Internet. 

Savoir-faire généraux :
Bonne connaissance des clients, de la Direction, des systèmes d'information, de leurs activités et besoins.
Sécurité physique.

Aptitudes comportementales :

Sens de l'organisation et des méthodes.
Facilité et rapidité d'adaptation.
Autorité et probité. 

Formation :

DUT, BTS, DEUG, ou deux années d'études supérieures.

call center et administrateur système et réseau

Le centre d’appel BPO Managers vous présente les administrateurs système et réseaux en 3 étapes et ceux pour leurs importance dans les call center :

Profil : l’administrateur systèmes et réseaux administre et exploite les moyens informatiques d’une ou plusieurs unités, dans une entreprise. Il est le bras droit opérationnel du responsable informatique et doit assurer le bon fonctionnement technique du système informatique. Il doit être doué de pédagogie pour encadrer les prestataires ou dialoguer avec les utilisateurs.

Il doit posséder des capacités de vulgarisation pour conseiller le responsable de l’entreprise et faire preuve de curiosité pour mener une veille technologique continue. Tout cela avec une capacité d’organisation et de résistance au stress.

Débouchés : l’administrateur systèmes et réseaux assume plusieurs rôles au sein de l’entreprise : conseiller technique, mise en œuvre de nouveaux matériels et logiciels, mise en place d’une politique de sécurité, surveillance et administration quotidienne du système. Il peut espérer diriger un parc micro-informatique ou accéder à la direction informatique, après quelques années dans le métier.

Formation : ce métier nécessite de nombreuses compétences techniques. Les postes sont occupés la plupart du temps par des diplômés techniciens bac+3/4, issus d’écoles d’ingénieurs. L’administrateur système peut aussi détenir un BTS, dans ce cas il faut qu’il ait beaucoup d’expérience.

call center et administrateur de base de données

Le centre d’appel BPO Managers a pris le soin de vous présenter l’administrateur de base de données (DBA : Data Base Administrator) Pour son importance incomparable Pour les Call center, et qui se présente surtout par la gestion des bases de données.

En effet, l’administrateur de base de données est la personne responsable du bon fonctionnement des serveurs de base de données relationnels ou décisionnels, au niveau de la conception des bases, les tests de validations, coordination des intervenants, l’exploitation, le contrôle de l’utilisation et la prospection. Pour cela le BDA qui va travailler dans le centre d’appel doit avoir des compétences requises pour cette fonction : système, développement, sécurité et fonctionnement des serveurs de base de données. L’expérience est obligatoire. Le DBA travaille souvent en relation étroite avec les administrateurs et les développeurs au sin de la direction.

Le centre d’appel présente le  DBA en 3 parties :

·         Description : le DBA est chargé de :

-          La mise en place des standards, préconisation et bonnes pratiques : il décide des normes de nommage des objets pour les bases crée en interne, édicte les bonnes pratiques que les développeurs devront suivre, documente les procédures de maintenance afin que d'autres acteurs puissent intervenir en son absence.

-          évaluer les besoins et la qualité : certaines bases de données n'étant pas développées de manière interne, il est important qu'il soit consulté afin de dimensionner les serveurs devant héberger une solution applicative d'éditeur, tant sur le plan des ressources (volumétrie, nombre d'accès), que sur le plan de la maintenance (maintien des performances, fréquence des sauvegardes…).

-          modélisation de la base : bien qu'elle incombe normalement à l'analyste ou au concepteur (parfois au développeur), les principes de modélisation de bases de données doivent être parfaitement maitrisés par le DBA. En effet, les facteurs de dégradation des performances étant en premier lieu liés à la structuration des données (respects des principes de modélisation, relationnel ou décisionnel…), le DBA se doit de bien connaître les principes de modélisation et les problématiques en jeu afin de conseiller les analystes et développeurs ou bien pour résoudre les problèmes de performance à ce niveau par refactoring.

-          définition et la gestion des espaces de stockage : comme une base de données a besoin de beaucoup de place pour les données et le journal de transaction, il doit dimensionner les espaces de stockage physiques (Storage : tables pace, groupes de fichiers…) et logiques (partitionnement), et choisir les disques ou SAN de manière préventive, et les auditer régulièrement afin de décider de l'ajout ou du basculement de certains objets logiques sur de nouveaux espaces (croissance de la volumétrie des données et planification des capacités)

-          intégrité des données : il vérifie ou aide à vérifier la cohérence des données de la base afin qu'elles ne rentrent pas en conflit avec les principes du système réel. Pour cela, il est chargé de la mise en œuvre de contraintes d'intégrité

-          La sécurité d'accès aux données : il définit ou implémente l'accès aux données en autorisant des profils de connexion ayant faculté d'exécuter certaines commandes dans certaines bases gestion des privilèges

-          récupération de données : il doit s'assurer que le plan de sauvegarde mis en place est opérationnel et recouvrant. Pour ce faire il doit auditer la fréquence de changement des données sensibles afin, par ses sauvegardes, de pouvoir remonter une base à un point particulier du calendrier, suite à une erreur fonctionnelle. Il doit aussi et très régulièrement vérifier la consistance des sauvegardes et la faisabilité de la restauration en expérimentant celle-ci dans des conditions proches de la réalité

-          La maintenance de base

-          La gestion des désastres

-          Le maintien de la performance

-          l'optimisation : il doit régulièrement et de manière proactive faire des campagnes de mesure afin de débusquer les problèmes de contention ou de temps de réponse avant qu'ils ne deviennent handicapants pour l'exploitation et proposer les mesures nécessaires à les éradiquer : meilleurs gestion des transactions, études d'indexation, statistiques, réécritures de requêtes.

-          aide au développement et aux tests

-          gestion des flux de données

-          Migration et mises à jour

·         Les outils : les outils nécessaires à son travail dans les centres d’appels sont :

-          Outils internes : pour la sauvegarde, vérification des structures d’allocation, défragmentation de données, pour l’audite et le tuning, les assistants de mise en place de republication, outils d’intégration de la haute disponibilité au niveau logique

-          Outils externes : outils d’export de données, le elt (comme trend ou oracle data integrator), les outils de sauvegarde, outils d’audit, outils de gestion à haute disponibilités, vérification des bonnes pratiques

·         Qualité :

-          Expérience

-          Disponibilité

-          Pragmatisme

-          Froideur

-          Raisonnement

Solution CRM et conseil pour les centre d'appel

Solution CRM et conseil pour les centre d’appel :

Le Call center BPO Managers a fait une petite recherche pour tous ceux qui sont intéressés par les centre d’appel et leurs CRM, et vous présente le livre «CRM : Les  clés de la réussite ».

Ce livre a deux auteurs : Pierre Alard et Pierre-Arnaud Guggémos et préface par Patrick Gounelle .

Le centre d’appel BPO Managers vous présente ce livre et vous conseille de l’acheter ou de trouver une solution pour le télécharger, surtout ne pas hésiter à le lire car il contient des conseils très importants. 

Le scandale des centres d'appels au Sénégal

Société de services du secteur des NTIC, PCCI (Premium Contact International Center de Dakar) a été créée en 2002 par des promoteurs français et sénégalais. Le capital de PCCI, détenu à 100% par les fondateurs, se répartit ainsi: PCCI France 650000 €, PCCI Sénégal 1 525 000 €, PCCI UK 150 000 €.
Premier employeur privé du Sénégal, le groupe est chouchouté par l’Etat sénégalais qui voit en cette entreprise un acteur privilégié pour la réduction du chômage des jeunes. D’ailleurs, les jeunes téléacteurs sont diplômés pour la plupart BAC+2 Marketing ou Commerce mais beaucoup ont un niveau maîtrise…Ils doivent par ailleurs avoir une diction parfaite, «sans accent sénégalais» comme le disait en 2003 un ancien directeur des ressources humaines du groupe. Aujourd’hui, de grands groupes français (France Télécom, SFR, Neuf Telecom, Canal Horizon, Orange Côte d’Ivoire) ont confié ou confie régulièrement la gestion de leur relation client à PCCI. Les clients français ne se rendent pas compte qu’en appelant le service relation clientèle de leur opérateur, c’est un (e) jeune sénégalais (e) qui répond au bout du fil car PCCI utilise une technologie très récente, la " voix sur I.P " permettant de faire transiter via le Net les conversations téléphoniques. La voix est compressée en données numériques qui transitent par paquets sur Internet et décompressée à l'arrivée. Grâce au câble sous-marin Atlantis 2 qui irrigue les côtes du Sénégal, l'acheminement des données ne dure pas plus de 80 millisecondes, ce qui permet d'avoir une qualité d'écoute excellente, exactement comme en France. Mais le véritable avantage de PCCI sur ses concurrents français, c’est bien la main d’œuvre qui représente parfois jusqu’à 70% des charges d’un centre d’appel. Ainsi, le coût réel d’un téléacteur sénégalais est de quatre fois moindre que celui d’un téléacteur français. Avec un salaire d’environ 280 € (180000 F CFA), le téléacteur sénégalais semble pourtant privilégié dans ce pays où le taux de chômage des jeunes diplômés atteint les 16% voire plus. Mais derrière la façade, PCCI qui bénéficie pourtant de contrats subventionnés jusqu’à 60% par l’Etat sénégalaisà travers la Convention Etat Employeurs, privilégie dans son mode de fonctionnement l’exploitation de ses employés. En effet, le rythme imposé aux téléacteurs est tout simplement scandaleux (6 h de production au téléphone avec seulement 15 mn de pause), favoritisme, suppression des primes de productivité et d’assiduité à la moindre occasion, retard du versement des salaires (parfois jusqu’à 15 jours de retard), non versement (d’après certains employés) à la caisse de retraite et de sécurité sociale des 5, 6 % ponctionnés pourtant sur le salaire des employés, reconduction de CDD sans limites ( on arrête le contrat au bout d’un moment et on reprend l’employé plus tard).
Avec une base de candidature de plus de 8000 CV, PCCI a pourtant de beaux jours devant lui car les jeunes sénégalais tout juste sortis de formation sont souvent prêts à tout pour trouver un emploi et ne se posent pas beaucoup de questions sur les conditions de travail. Les employés recrutés en 2005 (dont certains ont des CDI) aimeraient bien partir ailleurs mais pas pour avoir des conditions pires. Alors, souvent coincés au PCCI, ils se résignent en attendant des jours meilleurs. C’est donc aux entreprises françaises qui confient leurs prestations à PCCI d’imposer à cette entreprise l’éthique qu’elles appliquent en France. Sinon, elles contribueront à la délocalisation des contraintes de gestion de la relation client vers d’autres cieux (Sénégal, Maroc, Tunisie…) où, sous prétexte de contribuer à la création d’emplois, les entreprises de Call Center exploitent une population vulnérable et docile à cause du manque d’emplois.
Moulzo 
C'est lors du dernier Forum Social Mondial de Dakar où le GTA ( Groupe de Travail Afriques du NPA) était bien représenté que l'auteur de cet article a rencontré des employé (e) s de cette entreprise tout à fait par hasard. Lors de la discussion, ils lui ont parlé des conditions de travail dans cette entreprise, de leurs inquiétudes aussi. Ils attendaient d'ailleurs leur salaire depuis deux semaines et n'avaient aucun moyen de faire valoir leurs droits sans risquer d'être sur la liste rouge. A notre retour en France et après quelques échanges téléphoniques avec l'une des employé (e) s, l'auteur a pu en savoir plus et rédiger cet article pour tous ceux et celles qui subissent la délocalisation des contraintes des sociétés occidentales vers les pays en développement.

Monétiser son blog, oui mais comment ?

ConseilsMarketing.fr a le plaisir d’accueillir à nouveau Charles Vie-Explosive.fr, un blog sur le développement personnel.
Dans cet article Charles va nous expliquer comment ses revenus sont passés de 0 à 200€ / mois en 6 mois…

Depuis que j’ai commencé à bloguer, j’ai beaucoup appris, et je m’intéresse depuis plus de 9 mois aux façons de monétiser son blog.
Il y les façons plus classiques comme les publicités, aux plus évoluées comme la vente de son propre produit.
Je vais vous présenter ici les façons de gagner de l’argent avec son blog que j’ai trouvées.
Avant d’aborder tout ceci, je rappelle qu’il faut déclarer vos revenus internet, et qu’il est quasi indispensable d’avoir une structure juridique (même légère) non seulement pour déclarer les revenus de votre blog, mais aussi car beaucoup de régies réclament un numéro de SIRET ou une facture.
Le plus simple est de devenir auto-entrepreneur, ou de monter une EIRL ou encore EURL. Créér une entreprise en tant qu’auto-entrepreneur ne coûte quasiment rien, et les contraintes administratives sont extrêmement limitées. En contrepartie le CA maximum est de 32 000€ / an, et la TVA n’est pas déductible.
Les autres statuts offrent plus de possibilités mais elles coûtent cher (imposition, charges, frais de création…), et surtout les contraintes administratives sont bien plus importantes.

Je vous conseille de commencer par un statut d’Auto Entrepreneur puis de changer de statut par la suite, si vos affaires marchent !

Comment se répartissent mes revenus actuellement ?

Publicité au clic : environ 8€ / mois
Affiliation : de 5 à 60€ / mois
Vente de liens : 60€ / mois
Articles sponsorisés : 0 à 130€ / mois

Bien évidemment, les revenus publicitaires et d’articles sponsorisés ne sont pas assurés, et il est possible que je ne fasse aucune vente par affiliation. Seule la vente de liens me rapporte un revenu constant tous les mois.
Mais mes revenus devraient augmenter grâce à la sortie prochaine de mon propre produit. Je me suis fixé l’objectif, cette année, de réaliser au moins 10 000€ de chiffre d’affaire grâce à internet.

Que ce soit avec mon blog ou autre. Et je prévois de sortir un guide sur « comment réaliser ses objectifs »

#1. La création de son propre produit

Il n’y a que peu de blogueurs qui se lancent dans cette façon de monétiser leur blog. C’est pourtant (selon les experts français et marketeurs américains), la meilleure façon de gagner de l’argent avec un blog.
En proposant un produit qui répond aux attentes de vos lecteurs, vous avez toutes les chances de développer vos ventes 

Imaginons une publicité au clic avec un taux de 0,2% de clic. Pour 1000 visiteurs, il est possible de gagner, 0.6€ si l’on considère un coût par clic de 0.3€, ce qui est dans le haut de la moyenne.
Maintenant, imaginons une vente d’un produit à 30€, avec un taux de conversion de 0,2% également (ce qui signifie que 2 visiteurs sur 1000 vont acheter), on obtient donc pour 1000 visiteurs, 60€.
Les revenus sont ainsi multipliés par 100.
Si au bout d’un an vous réaliser un autre produit, vous pourrez proposer votre second produit à vos premiers acheteurs, et si seulement 50% d’entre eux achètent le produits vous allez augmenter vos revenus sur le long terme.
Alors, bien sûr, ce ne sont que des chiffres, et il n’y a pas le même nombre de personnes qui voient une page de vente que celles qui voient des publicités placées dans les articles, mais vous saisissez que la différence est énorme.
Il est possible de créer beaucoup de produits différents, du produit numérique au produit physique, tout dépend de votre thématique.
Par exemple, si vous possédez un site de mode vous pouvez très bien vendre vos vêtements, vos bijoux…
En effet qui ne connait pas dans son entourage une fille qui s’est prise au jeu de créer ses propres colliers, bijoux, bagues… Il existe toute une industrie, et de vraies passionnées, mais souvent elles ne produisent que des bijoux pour elles et leurs amies, alors que certaines créations deviennent de vraies œuvres d’art.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le sujet, il existe de nombreux livres pour apprendre à créer vous-même vos bijoux (voir http://tourl.fr/atfj) :

4 moyens d’augmenter le nombre d’abonnés à sa mailing liste

Dans cette vidéo extraite de notre formation “Développez votre Business, Bloguez comme un Pro” nous vous expliquons comment mettre en places 4 moyens simples pour augmenter le nombre de membres de votre mailing liste :

- L’encart Newsletter

- La publicité dans la barre de navigation

- Le rappel à la fin des articles

- La pop up automatique

Pour cela nous utilisons dans la vidéo 2 outils :

- Add Signature pour Wordpress pour intégrer automatiquement un rappel à la fin des articles.

- Aweber (offre essai à 1 $ / mois et mode d’emploi ICI), ce qui permet de gérer une mailing liste avec des répondeurs automatiques, mais également de réaliser en quelques secondes des formulaires et de mettre en place une pop-up.