Architectes de base de données
Le Centre d’appel BPOManagers vous présente les architectes de BDD pour leur importances dans les calls center surtout ceux qui font de la prise de rdv.
Donc le centre d’appel vous présente leurs compétences, leur activité, leurs formations et leur qualité :
· COMPETANCE : Capable d'exercer une veille technologique vigilante. Connaissances techniques pointues.
· ACTIVITE : Cet architecte est chargé de sélectionner un système de gestion de base de données (SGBD) puis de mettre au point la base en fonction de deux critères essentiels : d'abord, cet outil doit évidemment répondre aux attentes de ceux qui vont l'utiliser au quotidien, notamment en termes d'ergonomie. Ensuite, il doit pouvoir évoluer. Théoriquement, une fois la base créée, l'architecte passe le relais à l'administrateur de bases de données qui va intégrer les informations puis faire vivre la base. Dans les faits, les deux fonctions sont souvent confondues, la définition de l'architecture faisant partie intégrante de la mission de l'administrateur.
· FORMATION : Diplômés de niveau bac + 4 ayant une expérience dans le développement de bases de données et une bonne connaissance des métiers des utilisateurs.
· QUALITE : Bon relationnel. Curiosité. Rigueur. Écoute.
Voila les raisons Pour les quelle un architecte de base de données est indispensable dans les grand call center
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